Dernière mise à jour : 12 mai 2026
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent toute souscription à l'offre payante Operio entre Operio Sàrl (ci-après « Operio ») et tout client professionnel (ci-après « Client »). Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Operio propose un abonnement mensuel « Operio Pro » donnant accès à l'intégralité des fonctionnalités de la plateforme. Les tarifs en vigueur sont les suivants :
| Durée | Prix mensuel HT | Total HT | Économie |
|---|---|---|---|
| 1 mois | 119.99 CHF / mois | 119.99 CHF | — |
| 3 mois | 109.99 CHF / mois | 329.97 CHF | − 8 % |
| 6 mois | 99.99 CHF / mois | 599.94 CHF | − 17 % |
| 1 an | 89.99 CHF / mois | 1,079.88 CHF | − 25 % |
Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), hors taxes applicables. Operio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout changement tarifaire sera communiqué au Client avec un préavis de 30 jours.
La souscription est effectuée en ligne sur operio.ch. Elle est confirmée dès validation du paiement par Stripe. L'accès aux fonctionnalités payantes est activé immédiatement après confirmation.
Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Operio n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire, etc.).
En cas d'échec du paiement, Operio se réserve le droit de suspendre l'accès au Service dans l'attente de la régularisation. Des tentatives de recouvrement automatique peuvent être effectuées par Stripe.
L'abonnement est reconduit automatiquement à l'issue de chaque période, pour une durée identique et au tarif en vigueur, sauf résiliation de la part du Client avant la date d'échéance.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en contactant contact@operio.ch. La résiliation prend effet à l'issue de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour la période restante, sauf disposition légale contraire.
Operio peut résilier immédiatement tout abonnement en cas de violation grave des CGU.
Conformément à la législation suisse applicable aux contrats conclus à distance avec des professionnels, l'abonnement Operio constitue une prestation de service à exécution immédiate. Le Client reconnaît expressément que la fourniture du Service commence immédiatement après confirmation du paiement et renonce en conséquence à tout droit de rétractation applicable.
Toutefois, en cas de problème technique empêchant totalement l'accès au Service lors de la première utilisation, le Client peut contacter notre support dans les 48 heures pour un examen au cas par cas.
Une facture électronique est émise pour chaque transaction et transmise à l'adresse e-mail du Client. Les factures sont accessibles dans l'espace client. Le Client est responsable de la conservation de ses factures.
À la suite de la résiliation, les données du Client sont conservées pendant 90 jours, permettant une éventuelle réactivation. Passé ce délai, elles sont supprimées définitivement. Le Client est invité à exporter ses données (CSV) avant la résiliation.
Operio ne pourra être tenu responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par le droit suisse (catastrophes naturelles, cyberattaques massives, défaillances des infrastructures réseau, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève (Suisse).
Pour toute question commerciale ou relative à la facturation : contact@operio.ch